Términos y Condiciones de Eléctrica y Servicios
Estos Términos y Condiciones regulan el uso de los servicios ofrecidos por Eléctrica y Servicios, empresa dedicada a la distribución mayorista de material eléctrico industrial, incluyendo equipos automatizados. Al utilizar nuestros servicios, el cliente acepta de forma expresa e informada los siguientes términos:
1. Generalidades
1.1. Eléctrica y Servicios es una empresa mayorista con domicilio en Calle Lic. Isidro Fabela Alfaro 117, Atlacomulco de Fabela, Estado de México, C.P. 50455.
1.2. Estos Términos aplican a todas las transacciones realizadas entre Eléctrica y Servicios y sus clientes, incluyendo cotizaciones, pedidos, entregas y garantías.
1.3. Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las versiones actualizadas estarán disponibles en nuestro sitio web y se considerarán aceptadas al continuar utilizando nuestros servicios.
2. Registro de Clientes
2.1. Solo podrán comprar personas morales o físicas con actividad empresarial debidamente registradas, que acrediten relación comercial con el giro eléctrico, automatización o afines.
2.2. El cliente se compromete a proporcionar información veraz, completa y actualizada al momento del registro. Nos reservamos el derecho de verificar dicha información.
3. Pedidos
3.1. Los pedidos pueden realizarse a través de nuestra página web, correo electrónico corporativo o mediante representantes autorizados.
3.2. Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad de inventario y confirmación por parte de Eléctrica y Servicios.
3.3. Nos reservamos el derecho de rechazar pedidos por causas justificadas, como falta de inventario, inconsistencias en los datos fiscales, historial de pagos pendientes, sospecha de fraude o incumplimiento de estos Términos.
4. Precios y Facturación
4.1. Los precios están sujetos a cambios sin previo aviso, salvo en los casos en que exista una cotización formal vigente aceptada por ambas partes.
4.2. Los precios no incluyen IVA ni costos de envío, salvo que se indique lo contrario de forma expresa en la cotización o factura.
4.3. Toda facturación se realizará conforme a las disposiciones fiscales aplicables en México (CFDI).
5. Envíos y Entregas
5.1. El tiempo estimado de envío será informado al confirmar el pedido y puede variar según la ubicación del cliente. El plazo de entrega no excederá de treinta (30) días naturales, salvo causas de fuerza mayor.
5.2. No nos hacemos responsables por retrasos atribuibles a terceros (transportistas, autoridades aduanales, etc.) o causas ajenas a nuestra operación logística.
5.3. El cliente deberá revisar el estado del producto al momento de recibirlo y reportar cualquier daño visible o error de entrega en un plazo no mayor a 48 horas hábiles.
6. Garantías
6.1. Todos los productos cuentan con garantía de fábrica conforme a los lineamientos establecidos por cada fabricante.
6.2. El cliente deberá notificar por escrito cualquier defecto de fabricación dentro de los quince (15) días hábiles posteriores a la recepción del producto.
6.3. La garantía no aplica en casos de mal uso, instalación incorrecta, manipulación indebida o negligencia del cliente.
7. Devoluciones y Reembolsos
7.1. Las devoluciones solo serán aceptadas si cumplen con nuestra Política de Devoluciones y se realizan dentro de los plazos establecidos.
7.2. El producto deberá devolverse en su empaque original, sin haber sido utilizado y en perfecto estado.
7.3. En devoluciones no atribuibles a defectos de fabricación, el cliente asumirá los costos de envío. En caso de defecto comprobado, ELESERVI cubrirá dichos gastos.
8. Propiedad Intelectual
8.1. Todo el contenido, marcas, logotipos, catálogos, diseños, imágenes y documentación técnica relacionada con Eléctrica y Servicios es propiedad de la empresa o de sus proveedores.
8.2. Queda prohibido el uso, reproducción, distribución o modificación de dicho contenido sin autorización expresa por escrito.
9. Confidencialidad y Protección de Datos
9.1. Eléctrica y Servicios se compromete a proteger la información personal y comercial de sus clientes, conforme a lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP).
9.2. El cliente puede consultar nuestro Aviso de Privacidad completo en nuestro sitio web. El envío de datos a través de nuestros formularios implica el consentimiento para su tratamiento conforme a dicho aviso.
9.3. El cliente también se compromete a mantener confidencial toda información técnica, comercial o de precios que reciba por parte de Eléctrica y Servicios.
10. Uso del Sitio Web y Medios Digitales
10.1. El uso de nuestro sitio web implica la aceptación de estos Términos y de nuestra Política de Privacidad.
10.2. Está prohibido el uso del sitio para fines ilícitos, automatizados o que interfieran con su funcionamiento. Nos reservamos el derecho de limitar el acceso en caso de uso indebido.
10.3. El envío de pedidos o confirmaciones por medios digitales constituirá una manifestación expresa de aceptación, conforme al artículo 1803 del Código Civil Federal.
11. Limitación de Responsabilidad
11.1. Eléctrica y Servicios no se hace responsable por pérdidas indirectas, incidentales, punitivas o consecuenciales derivadas del uso o imposibilidad de uso de los productos vendidos.
11.2. En ningún caso la responsabilidad de la empresa excederá el valor total pagado por el producto reclamado.
12. Jurisdicción y Ley Aplicable
12.1. Estos Términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos.
12.2. Para la interpretación y cumplimiento de los mismos, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes del Estado de México, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.
Contacto
Para cualquier duda, aclaración o solicitud relacionada con nuestros productos o servicios, puede contactarnos:
Teléfonos: 712 122 59 29 y 712 122 46 09
Correo electrónico: ventas@electricayservicios.com.mx
Dirección: Calle Lic. Isidro Fabela Alfaro 117, Atlacomulco de Fabela, Méx., C.P. 50455
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